¿Dónde se encuentran los códigos?

En el apartado “Cómo conseguir puntos” podrás consultar qué productos Danone entran en la promoción, dónde localizar el código y cuántos puntos vale.
Cada código tiene una puntuación distinta y puede estar situado en distintos lugares del pack.

¿Cómo se introducen los códigos?

1. Entra en “tu cuenta”, introduciendo tu usuario y contraseña en la pantalla de inicio y pulsa “Entrar”.
2. Introduce un código distinto en cada casilla. Cada código sólo puede utilizarse una vez.
3. Pulsa el botón “validar”, verás cuantos puntos te da este código.
4. Escribe los caracteres que ves en la imagen.
5. Pulsa el botón “guardar puntos”.

¿Y si un código no funciona?

Realiza las siguientes comprobaciones e inténtalo de nuevo:

1. Comprueba si has introducido correctamente las mayúsculas y minúsculas que forman el código.
2. Asegúrate de que el código que estás introduciendo no sea el código de barras del producto, ya que este no es válido para Gananones.

También puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono: 902 110 036, para que te ayuden a recuperar tu código.

¿Cómo sé cuantos puntos tengo?

Una vez hayas entrado en “tu cuenta”, ve a la opción del menú “tu cuenta de puntos”.
Podrás ver el total de tus puntos acumulados, y el desglose de puntos.

¿Los puntos caducan?

¡Tienes 24 meses para gastar tus puntos!
Desde que introduces un código disfrutas de 2 años para canjear los puntos que has acumulado.
Dentro del apartado “tu cuenta de puntos” en el sub apartado “detalles de movimientos”, puedes comprobar cuándo guardaste cada código.
Además para ayudarte, cada vez que canjeas un artículo te descontamos tus puntos más antiguos.